Объективная реальность

Конституция разрешает

— В конфликтной ситуации с медицинским персоналом пациенты взяли моду записывать все на видео и затем выкладывать ролик в соцсетях. Насколько это законно?

– У человека есть такое право. Оно гарантировано ему, в том числе, Конституцией. В статье 29 сказано: «Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом». Конечно, каждое личное право ограничено правами других лиц.

– Что это означает на практике?

– Съемка не должна мешать врачу работать. На видео не должно быть информации, по которой можно идентифицировать посетителей клиники, или медицинской документации, касающейся других пациентов. Самое главное — автор видео не должен вторгаться в частную жизнь других людей. За это предусмотрена ответственность, вплоть до уголовной. Но частная жизнь — это частная жизнь. В определении Конституционного суда № 248-О от 9 июня 2005 года поясняется, что это та область жизнедеятельности человека, которая относится к отдельному лицу, касается только его и не подлежит контролю со стороны общества и государства, если она не носит противоправный характер. Если врача снимают на камеру в его рабочее время, на рабочем месте, то ни о каком вторжении в частную жизнь речи идти не может. Ну и, разумеется, пациент имеет полное право фотографировать ту медицинскую документацию, которая была заполнена во время врачебного приема и касается конкретно его. 

Пациент без тайны

– Медорганизации часто ссылаются на нарушение врачебной тайны пациентом при ведении видеосъемки.

– Подобные доводы представляются неубедительными. Дело в том, что обязанность сохранять врачебную тайну распространяется на работников здравоохранения и на ту информацию, которая стала известна им при выполнении профессиональных обязанностей. Таким образом, пациент не может быть субъектом правонарушения и привлечен к ответственности за разглашение информации, составляющей врачебную тайну, проще говоря, пациент – не врач, и тайны у него не врачебные.
Впрочем, контраргументация бывает разная. Как тут не вспомнить приказ Департамента здравоохранения Москвы № 312 от 20.04.2015 «О дальнейшем совершенствовании работы антитеррористической комиссии» этого ведомства? Он предусматривал недопустимость несанкционированной фото-, видео- и киносъемки. Однако эти нормы нежизнеспособны.

– Есть свежий пример из Казахстана, там главный государственный санитарный врач подписал 1 мая постановление «О мерах по обеспечению безопасности населения» на фоне введенного Указом Президента чрезвычайного положения в республике, согласно которому запрещено проводить аудио-, фото- и видеосъемку в организациях здравоохранения, машинах скорой медицинской помощи, при проведении опроса и анкетирования больных и контактных.

– Непонятно, как это должно повлиять на распространение вируса.

Спокойствие, только спокойствие.

– Итак, пациент включил видеозапись на своем телефоне. Как быть доктору?

– Расслабиться и наслаждаться процессом, представить себя в зале судебных заседаний, где прокурор, адвокат и судья с интересом изучают видеозапись, полученную здесь и сейчас. Да-да, именно так. Видео вполне может стать доказательством в суде, такие случаи сегодня не редкость.

Мой совет коллегам: даже в этой ситуации делать свою работу спокойно, хладнокровно и профессионально, ведь это именно то, чем врач занимается ежедневно. Забудьте о нацеленном на вас объективе и спокойно проведите прием, это самое простое и правильное решение, поверьте, эмоции только навредят. Раз уж весь мир скоро увидит видеоролик с вами, то пусть это будет фильм о суперпрофессионале, работа которого вызывает уважение.

– Чего точно нельзя делать медицинским работникам, если посетитель достал телефон и стал вести съемку?

– Нельзя выхватывать и отбирать камеру, такое бывало и заканчивалось денежной компенсацией в пользу пациента. Категорически нельзя прекращать прием и говорить, что не будете ничего делать, пока посетитель не выключит камеру. Это может быть расценено как отказ в оказании медицинской помощи, а за это предусмотрена, в том числе, уголовная ответственность. Не следует кричать, скандалить и угрожать вызвать охрану и полицию. Все указанные «нельзя» в жизни периодически случаются, но ни к чему хорошему не приводят.