«Онлайн-курс по коммуникации: медработник — пациент» не только осветит современные протоколы общения и профилактику эмоционального выгорания врачей, но и на конкретных примерах покажет, как выстраивать разговор в разных ситуациях, в том числе и конфликтных.

Цели обучения на курсе:

• Улучшить качество коммуникации между медицинским работником и пациентом, чтобы в итоге повысить эффективность медицинской помощи.
• Научить слушателей устанавливать контакт с пациентами, создавать собственный алгоритм общения, терапевтический комплаенс.
• Предотвратить эмоциональное выгорание медицинских специалистов, научив их техникам и приемам саморегуляции.

Куратор и методист курса — Маргарита Никушина, руководитель проекта помощи беременным с установленным диагнозом spina bifida у плода, психолог, клинический психолог, перинатальный психолог (социально-психологическое сопровождение беременности, родов и послеродового периода женщин со сложностями в репродуктивной сфере).

Лекторы:

• Мария Голяева, клинический психолог, психолог фонда «Спина бифида».
• Анастасия Белошенко, физический терапевт фонда «Спина бифида», специалист по раннему вмешательству.

«Иногда медицинские работники транслируют родителям собственные представления о spina bifida как о фатальной проблеме и безвыходности, при этом ситуация такой не является, — рассказала Анастасия Белошенко. — Очень важно смоделировать уверенность в том, что ребенок имеет будущее. Многие дети со spina bifida наравне со здоровыми могут посещать детский сад, школу, а возникающие при этом проблемы имеют решение. Например, если ребенок катетеризируется, можно уменьшать время пребывания в учебном заведении или научить медицинского работника манипуляциям с катетером, а не вовсе отказываться от посещения школы. Важно настраивать семью на решение проблем, а не на изоляцию ребенка. В некоторых семьях дети не выходят из дома, не посещают детские учреждения, фактически не контактируют со сверстниками. При этом когнитивная функция у этих детей абсолютно сохранна».

Темы курса:

• Основы коммуникативной компетентности.
• Этика коммуникации с пациентами.
• Когнитивные особенности восприятия информации пациентами.
• Взаимодействие в ситуациях острых стрессовых реакций.
• Взаимодействие с «трудными» пациентами.
• Психологические аспекты коммуникации: протоколы и техники коммуникации при разговоре о диагнозе и прогнозе.
• Диада «родитель — ребенок». Коммуникация с диадой и этика приема несовершеннолетних пациентов.
• Профилактика эмоционального выгорания.

Запуск курса запланирован на август 2023 года. Обучение бесплатное. По завершении курса студенты получат именной сертификат.

Ссылка на описание курса.

Ссылка на регистрацию на курс в Институте Spina Bifida.

Материал партнера: Благотворительный фонд «Спина бифида»