Больше половины россиян не доверяют телемедицинским консультациям

Самая частая причина дистанционного общения пациентов с врачами – получение второго мнения, свидетельствуют данные опроса компании Ipsos. Их представил 10 ноября на пресс-конференции, посвященной конкурсу «Платиновая унция-2020», содиректор подразделения Healthcare Олег Фельдман.

В результате опроса выяснилось, что в период пандемии доля россиян, общавшихся с врачами дистанционно, выросла в два раза: с 2,3% в третьем квартале 2019 года до 5,6% в апреле — июне 2020-го.

За вторым мнением обращались 36,7% прибегавших к услугам телемедицины, 32,4% хотели получить назначение лекарственной терапии, 30,1% просили откорректировать ранее назначенное лечение.

Источник: Ipsos, HealthIndex, 3 кв. 2019 — 2 кв. 2020
Выборка (2 кв. 2020): 4 806 респондентов из 100+ городов России

Для 83,4% респондентов оказалась важна личная консультация с возможностью осмотра. Более половины опрошенных не доверяют онлайн-консультациям.

Для большинства респондентов важна личная консультация с врачом

Источник: Ipsos, HealthIndex. Выборка (2 кв. 2020): 4 806 респондентов из 100+ городов России

Тройку лидеров среди интернет-ресурсов, используемых для дистанционного общения с врачом, по данным опроса, возглавляет «Яндекс. Здоровье» с долей 13,4%, на втором месте — «Онлайн Доктор» (13%), на третьем – «Доктор рядом» (11,8%).