Голландские специалисты дадут мастер-класс по управлению качеством в медорганизации

Российским специалистам предлагается освоить ключевые знания и практические инструменты, необходимые для создания системы управления качеством в медицинской организации. Проводится множество исследований, чтобы понять, какие именно из этих инструментов наиболее эффективны с учетом текущих вызовов отрасли и предпочтений современного пациента. Система здравоохранения Нидерландов занимает лидирующую позицию в мире и имеет самый высокий показатель Европейского индекса потребителя медицинских услуг (Euro Health Consumer Index), известна высокими стандартами качества и долгие годы остается образцом для других стран. Во многом эти достижения обеспечены за счет отбора и успешной реализации инструментов и процессов в сфере контроля качества на основе национальных и международных исследований, рассказал генеральный директор Фонда ММК Михаил Югай.

«Задача Международного медицинского кластера – привносить в Россию лучший зарубежный опыт, ведущие международные практики, в том числе в области управления качеством, – пояснил он. –  Поэтому мы совместно с нашими российскими партнерами — ФГБУ «Центр мониторинга и клинико-экономической экспертизы» Росздравнадзора и ФГБНУ «Национальный научно-исследовательский институт общественного здоровья имени Н.А. Семашко» проводим такую конференцию. Мы хотели бы, чтобы голландские специалисты поделились с российскими руководителями клиник своим опытом, историями успеха, трудностями и сделанными выводами при создании системы управления качеством медицинских услуг».

В рамках серии конференций планируется раскрыть с разных сторон процесс разработки системы качества Нидерландов, подробно рассмотреть успешную адаптацию и улучшение международных стандартов качества в контексте локальной системы. Анализ практических кейсов позволит специалистам понять, как именно применить полученные знания в своем учреждении. Делиться знаниями будут российские эксперты в области качества и представители ведущих университетских клиник Голландии (UMCst Radbound, UMC Utrecht, Maastricht UMC +, UMC Groningen).

В рамках обучения руководители медорганизаций смогут найти ответы на важные вопросы: в частности, как инструменты Lean, 6S могут помочь с внедрением системы управления качеством, как это повлияет на эффективность финансового управления клиникой, как управлять взаимоотношениями с пациентами, какие KPI нужны при внедрении системы управления качеством в клинике и др.