В Госдуме попросили Минздрав уточнить порядок телемедицинских консультаций

Вице-спикер Госдумы Ирина Яровая направила министру здравоохранения Михаилу Мурашко обращение с предложением внести изменения в порядок проведения телемедицинских консультаций. Речь идет о доработке приказа Минздрава № 965н, который регулирует сроки оказания экстренной и неотложной телемедицинской помощи, но, по оценке Яровой, не содержит четких алгоритмов действий в случае их нарушения.

Как отмечается в сообщении пресс-службы депутата (его цитирует ТАСС), в обращении подчеркивается необходимость разработки понятных и однозначных сценариев взаимодействия между медицинскими организациями. По словам Яровой, на практике врачи и пациенты сталкиваются с отсутствием регламентов, которые бы определяли, что делать, если телемедицинская консультация не состоялась в установленные сроки, либо если ее статус изменился с экстренной на плановую без обратной связи.

«В чем же суть проблемы: приказ Минздрава № 965н определил сроки оказания экстренной телемедицинской помощи — от 30 минут до 2 часов и неотложной — от 3 до 24 часов. Но не установил алгоритм действий, если сроки не соблюдены или если центр перевел консультацию из статуса «экстренной» в «плановую». Как и не установил сроки запроса и обратной связи плановой консультации, а также алгоритм действий, если обратной связи нет. [Таким образом], «лечащий врач и пациент остаются без консультации и понимания, что [делать] дальше. На практике, столкнувшись с такой ситуацией, лечащий врач сообщает, что ничего поделать не может, и поиск помощи становится проблемой только пациента».

Ирина Яровая 

Депутат отметила, что несмотря на многократные обсуждения темы с 2021 года, соответствующие алгоритмы на уровне подзаконных актов и методических рекомендаций Минздрава до сих пор не сформированы. По ее мнению, действующий порядок должен быть дополнен механизмами контроля исполнения и гарантиями для пациента в части получения необходимой консультации. Особенно это важно для Дальнего Востока и Арктики, подчеркнула Яровая.

Ирина Яровая не первый раз жалуется, что Минздрав игнорирует исполнение ее поручений. Например, весной 2024 года она направляла обращения в правительство и ведомство с просьбой сделать возможным для онкопациентов из регионов дистанционное оформление направления на обследование и госпитализацию. Депутат назвала системной проблему, когда люди с тяжелыми онкозаболеваниями, которые прошли первичную консультацию в медучреждении не по месту прописки, должны возвращаться в свой, зачастую отдаленный регион для получения лекарств и оформления направления на госпитализацию. Спустя почти год, в феврале 2025-го, Яровая жаловалась, что решение этой проблемы на уровне подзаконных актов «надлежащим образом не проработано», писал «МВ». Только в конце марта этого года проблему удалось решить.