В Морозовской больнице установят аудио- и видеокамеры для защиты от наветов

По ее словам, несмотря на высокую квалификацию специалистов ведущей детской клиники Москвы, соответствие всех лечебных и иных процедур действующим стандартам, жалобы от родителей пациентов регулярно поступают в адрес руководства. «Только за последнее время мы рассмотрели около 250 жалоб. Служебные проверки показали, что 99% из них не подтверждаются. Поэтому было принято решение установить в нашем амбулаторном отделении аудио- и видеонаблюдение», - рассказала Елена Петряйкина.

Аудиоустройства разместят в кабинетах врачей (поскольку закон запрещает вести съемки пациентов во время приема), а видеокамеры установят в коридорах. «Конечно, мы будем действовать строго в рамках закона, - рассказала «МВ» Елена Петряйкина. - Везде развесим объявления, оповестим посетителей, что ведется видео- и аудионаблюдение. Это поможет нам избежать несправедливых наветов. К примеру, очень часты ситуации, когда родители жалуются, что врач вел себя грубо, неправильно, а врач, когда начинаем разбираться, утверждает, что ничего подобного не было. Запись станет доказательной базой, поможет нам разобраться в подобных ситуациях, защититься от необоснованных жалоб».