В Ульяновской области общественники потребовали модернизировать портал записи к врачам

Общественники считают, что работа по технической модернизации сайта «Доктор 73» не ведется — не видно, чтобы кто-то отслеживал замечания пользователей. При этом бюджет исправно оплачивает счета фирмы на сопровождение и техподдержку.

«Оболочка куплена у казанской фирмы почти 10 лет назад, и регион каждый год платит за ее обслуживание 8 млн рублей, — написал вчера в своем Telegram-канале председатель Общественной палаты Дмитрий Ежов. — При этом сайт остался в «нулевых», никаких работ по удобству пользователей не проводилось с тех пор».

Представители МИАЦ частично согласились с критикой и заявили, что знают о сбоях и ошибках. По их словам, это происходит из-за того, что сервер не справляется с растущими нагрузками. Во-первых, за годы существования сервиса его функционал значительно расширился. К тому же ульяновцы предпочитают записывать на прием к врачу через «Доктора 73», а не через сайт госуслуг, который стал предоставлять эту возможность на два года позже. Новое оборудование было закуплено лишь в прошлом году — в рамках федерального проекта «Создание единого цифрового контура». Вскоре оно будет введено в эксплуатацию, и уже к середине марта проблема с порталом должна быть решена.

Общественная палата на своем заседании приняла решение разработать «дорожную карту» по дальнейшему развитию портала и наладить обратную связь с пользователями.