В компании «Доктор рядом» внедрили искусственный интеллект для анализа карт пациентов

Эксперт отметил, что раньше это делали люди, ресурсы которых ограничены, поэтому просматривалась только доля карт. Внедрение системы искусственного интеллекта  позволяет проверять 100% карт, и эксперты могут смотреть только те из них, которые система посчитала «подозрительными».

Александр Пилипчук утверждает, что это радикально улучшило качество работы врачей: «Потому что они знают, что в любом случае карта будет проверена, не будет ситуации «попадет – не попадет». Система позволяет сместить кривую качества в сторону улучшения».

Руководитель «Доктор рядом» сообщил и еще об одном новшестве в направлении дигитализации компании. В конце прошлого года внедрена, а сейчас запускается в эксплуатацию система CRM. «Рынок замедляется, безусловным приоритетом становится возврат пациентов, их удовлетворенность и  работа с базой пациентов. Текущие МИС не позволяют в полной мере организовать работу с клиентской базой. Поэтому в сотрудничестве с технологическими партнерами мы внедрили CRM решение. В этом году наши планы нацелены на работу со сформированной клиентской базой», – заключил он.