Каждый пятый опрошенный медработник Москвы задумывается о смене профессии

Результаты исследования эмоционального выгорания медицинских работников на Московской неделе общественного здоровья представил главный врач Диагностического клинического центра № 1, учредитель благотворительного фонда помощи медработникам «ВБлагодарность» Алексей Безымянный. Проведенный фондом опрос, с которым ознакомился «МВ», охватил 29 городских медорганизаций и более 20,7 тыс. сотрудников. Большинство участников сообщили, что не планируют уходить из медицины. При этом почти у половины (47,6% опрошенных) зафиксирован высокий или очень высокий уровень эмоционального выгорания. Задумывается о смене профессии пятая часть опрошенных, в половине случаев — из-за несоответствия материального поощрения нагрузке.

Уйти из профессии из-за перегрузок и отсутствия границ между отдыхом и работой хочет 31% респондентов с выгоранием, из-за необходимости частых коммуникаций с людьми — 25%, по личным причинам — 20%, из-за монотонности работы — 15%, выполнения не связанных с профессией задач — 13%. От 8 до 11% опрошенных задумываются об уходе из медицины из-за общего падения престижа профессии, большого расстояния до работы, конфликтных отношений с пациентами, разочарования в возможности реализации. Реже всего причинами назывались задержки выплат зарплаты, конфликты с коллегами или начальством, недовольство дисциплинарными взысканиями или материально-технической базой.

Желание сохранить работу у 29% опрошенных было связано с возможностью сохранить стабильный заработок, 13% не хотели бы покидать место, где давно работают, 11% видят возможности реализации. От 6 до 8% отметили хороший заработок, уважение и благодарность, престиж, привлекательность работы с людьми, коллектив. Меньше всего врачей удерживают от увольнения льготы и соцгарантии (1,5%) и примеры знакомых из медицины (1%).

Более двух лет находилась в состоянии эмоционального выгорания треть респондентов. У них значительно выше риск профессионального выгорания и ухода из профессии. Если медработник принял решение об увольнении после длительного состояния эмоционального и профессионального выгорания, его крайне сложно переубедить, отметил Алексей Безымянный. Поэтому необходим регулярный мониторинг состояния сотрудников, чтобы вовремя принять меры и избежать оттока кадров.

В Москве системно подходят к защите психологического здоровья врачей, заявил Безымянный. Профилактика выгорания включает развитие корпоративной культуры, программы нематериальной мотивации, обучение, корпоративные спортивные мероприятия. Например, в московских поликлиниках появились комнаты психологической разгрузки. Внимание уделяется открытому диалогу внутри коллективов: проводятся индивидуальные встречи руководителей с сотрудниками, обсуждаются актуальные вопросы, предложения и сложности. 

Значимо чаще эмоциональное выгорание встречалось при стаже работы более шести лет. Доля сотрудников с признаками эмоционального выгорания свыше двух лет достигает 45% среди среднего медицинского персонала со стажем более 27 лет.

Наиболее высокий уровень выгорания выявлен у гастроэнтерологов, аллергологов-иммунологов, оториноларингологов, дерматовенерологов, кардиологов, врачей общей практики. Наименьшая распространенность выгорания наблюдалась у педиатров, пульмонологов и травматологов-ортопедов.

Свое здоровье оценили как удовлетворительное 43% опрошенных, 40% — как хорошее и 10% — как отличное. По словам Алексея Безымянного, многие медработники склонны переоценивать состояние своего здоровья и реже обращаются за медицинской помощью даже при наличии факторов риска.

Ранее анализ 25,9 тыс. отзывов сотрудников медцентров, аптек, лабораторий и фармкомпаний показал, что каждый пятый негативный комментарий о месте работы связан с зарплатой и премиями. Плохие взаимоотношения в коллективе служат ключевым фактором недовольства, а хорошие помогают удержать сотрудника.