Треть опрошенных россиян выступила за увеличение числа бригад «скорой»

Треть (34%) россиян считают, что больше всего сократить время ожидания прибытия скорой медицинской помощи (СМП) позволит увеличение количества бригад. Среди других эффективных, по их мнению, мер — увеличение числа подстанций и пунктов базирования «скорой» по району (27%), повышение зарплат и удержание кадров (18%), показало исследование аналитической компании Mar Consult (есть в распоряжении «МВ»).

Кроме того, на ситуацию могут повлиять — хотя и менее значительно — информирование населения о ситуациях, когда нужна «скорая», а когда «неотложка» или поликлиника, обновление автопарка и улучшение маршрутизации, а также оптимизация работы диспетчерской, считают респонденты.

Исследование также затронуло тему продолжительности ожидания бригады СМП. Так, почти половина россиян (48%) не знает о стандарте приезда «скорой» в течение 20 минут. В случае угрозы для жизни 53% считают допустимым ожидание до 10 минут, 39% допускают 10—20 минут, только 5% готовы ждать 20—30 минут и 1% — больше получаса. При этом свыше 80% респондентов хотели бы иметь приложение, где отражается статус вызова скорой помощи.

Сопредседатель Межрегионального профсоюза работников здравоохранения «Действие» Андрей Коновал, комментируя результаты опроса, поддержал стремление россиян отслеживать статус вызова бригады СМП. «Сейчас прекрасная отчетность о высоком соблюдении норматива доезда держится, в значительной степени, на подтасовках. И именно этим чиновники обосновывают свое бездействие и нежелание ликвидировать дефицит бригад», — написал он в telegram-канале профсоюза.

В марте 2016 года «Общероссийский народный фронт» опубликовал результаты опроса населения о качестве работы службы скорой помощи. Исследование показало, что далеко не во всех случаях бригады успевают приехать к пациенту в срок. О том, что «скорая» приезжает в положенный срок, заявила лишь треть (32,9%) опрошенных граждан, еще столько же сообщили, что помощь приходится ждать более 20 минут, более одного часа — 13%, более двух часов — 3,7%, а 1,2% опрошенных сообщили, что медики по их вызову не приехали вообще.

С 1 июля того же года скорую медпомощь обязали приезжать на экстренный вызов за 20 минут. До этого норма носила рекомендательный характер.

В 2025 году опрос показал, что около 43% россиян довольны качеством и объемом услуг ОМС, но среди малообеспеченных граждан недовольных системой в два раза больше, чем среди остальных респондентов. При этом поддерживают усиление госконтроля над работой страховых компаний 70% опрошенных.