Что такое оскорбление 

В соответствии с ч.1 ст.5.61 КоАП РФ оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 1 тыс. до 3 тыс. руб. 

Разберем на примере

Пациент сидит в очереди к терапевту, злится. Открывает кабинет и, сопровождая нецензурной бранью в адрес врача, произносит: «Принимать когда будете? Вы работаете очень медленно. Вам как молодым специалистам государство дает 1 миллион рублей. Вы должны осуществлять прием больных своевременно». Знакомая ситуация?

Если оскорбление происходит при свидетелях или есть возможность записать конфликт, то есть доказать свою правоту, необходимо обратиться с заявлением в прокуратуру.

В нашем примере в кабинете также находились медицинская сестра и врач-хирург. Обсуждалось состояние тяжелобольного с диагностированным вирусным гепатитом, решался вопрос о его срочной госпитализации в инфекционное отделение. Медицинские работники, как и пациенты в очереди, были опрошены как свидетели. Суд пришел к выводу, что вина пациента доказана, и назначил наказание в виде административного штрафа (Постановление от 29.03.2017 по делу № 5-66/2017).

Может показаться, что раз сумма штрафа невелика, то и тратить время на привлечение к ответственности не стоит. Но все же, если не только врач, но и пациент будет нести реальную ответственность, в следующий раз при желании высказать негатив он тысячу раз подумает, нужно ли это делать.

Случаются во врачебной практике инциденты по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии и другим. Например, сказанное в сердцах «врачи–убийцы» или «мусульманам здесь не место» (Постановление от 18.09.2020 по делу № 5-126/2020) влечет уже штраф по ст.20.3.1 КоАП РФ в размере от 10 тыс. до 20 тыс. руб. или обязательные работы на срок до 100 часов или административный арест до 15 суток.

Если установить взаимоуважительный тон общения не удается, помните о своем праве отказаться от ведения пациента в соответствии с ч.3 ст.70 Федерального закона № 323 «Об основах охраны здоровья граждан».

Необходимо написать служебную записку на имя руководителя с описанием причины отказа от пациента. Если начальство согласует отказ, пациента передадут другому врачу.