ЦБ обнаружил отказы страховщиков в выплате возмещения при заражении COVID-19

Центробанк выявил случаи отказа страховых организаций в выплате возмещения из-за неверного понимания россиянами положений договоров, правил и других нюансов продуктов страхования рисков, связанных с заражением COVID-19. Об этом говорится в информационном письме ЦБ страховым организациям (копия имеется в распоряжении «МВ»).

Регулятор напомнил, что страховщики обязаны разъяснять гражданам положения, содержащиеся в правилах и договорах страхования. ЦБ рекомендовал участникам рынка подробно и доступно информировать россиян об условиях страховых продуктов.

Также ЦБ обратил внимание на недопустимость навязывания потребителям финансовых услуг при заключении кредитных или страховых договоров, включающих покрытие рисков, связанных с заражением коронавирусом. В письме напоминается об административной ответственности для страховщиков за подобные действия. По ст.15.34.1 КоАП РФ (необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования) нарушителей-физлиц ждет штраф от 20 тыс. до 50 тыс. руб., юрлиц – от 100 тыс. до 300 тыс. руб.

Ранее ЦБ уже предупреждал страховщиков, что в договорах и правилах страхования от COVID-19 не должны содержаться условия, фактически задерживающие или отменяющие выплаты по страховому полису.