В 2024 году частные клиники впервые столкнулись с необходимостью конкурировать за кадры с государственными медучреждениями. В первую очередь ситуация обострилась в Москве, рассказали участники IX Национального конгресса частных медицинских организаций, который проводит 14—15 ноября Центр стратегических инициатив «Частное здравоохранение», сообщает корреспондент «МВ». Согласно прогнозам руководителей коммерческих клиник, в ближайшие несколько лет борьба за кадры будет только нарастать, поэтому они стали гораздо больше внимания уделять сотрудникам, ведется постоянная работа по привлечению и удержанию профессиональных кадров.

Бросили вызов

На дискуссионной сессии «Что может предложить частная медицина в условиях тотального государственного регулирования медицинских услуг?» проблему подняла гендиректор медцентров Medical On Group в Балашихе, Люберцах и Одинцове (Московская область) Людмила Морозова. По ее словам, если раньше для повышения финансовых показателей медучреждения сети делали акцент на пациенте: «без пациента не будет выручки, без выручки не будет частного здравоохранения, точка», то сейчас «эта линия строится от врача – если он не удовлетворен, если он профессионально не реализован, если у врача нет не только достойного уровня зарплаты, но и всех тех условий, которые он ожидает как человек, то и пациент удовлетворен не будет». «То есть борьба за пациента находится в прямой корреляции в борьбе за кадры. Это просто два процесса, которые друг друга дополняют», – подчеркнула Морозова.

Отдельно она остановилась на молодых кадрах, представителях так называемого поколения Z, которые могут уйти на обед и не вернуться в клинику, прислав по почте скан заявления об увольнении. «Такие примеры на рынке есть, и к этой новой реальности нам нужно приспосабливаться, менять отношение к этим кадрам. Это большой вызов для руководителей клиник, – считает Морозова. – Сейчас все мы находимся в жутком кадровом голоде и боремся не столько за новые кадры, сколько за сохранение существующих».

Заместитель гендиректора по медицинской части «Медицинского центра в Коломенском» (Москва) д.м.н., профессор Людмила Лактионова привела пример молодого врача, не готового работать в режиме, который вполне устраивает его опытных коллег. Руководство клиники предложило ему индивидуальный график приема.

Чем ответят

Главный врач ООО «Медицинский комплекс» (Липецк), член правления Национальной ассоциации медицинских организаций (НАМО) д.м.н., профессор Михаил Бала констатировал, что государство давно пытается сманить кадры из частных клиник любыми «плюшками». Так, в Липецке еще с 2018 года начали давать по 1 млн руб. врачам, которые приходят в государственную систему здравоохранения. Сейчас сумма выросла уже до 1,5 млн для рядовых медработников и до 5 млн руб. – для докторов наук, кадров высшей квалификации. Кроме того, из региона идет постоянный отток кадров в Москву, притом что своего мединститута в Липецке нет.

По словам Лактионовой, в медцентре, в котором сохраняется 95%-ная укомплектованность кадрами, для того чтобы медперсонал двигался в нужном собственникам русле, есть только два инструмента – мотивация и стимулирование. Помимо материальной заинтересованности и комфортных условий труда, возможны, например, такие инструменты, как признание, похвала, корпоративные награды, свободный индивидуальный график работы. Среди материальных стимулов она назвала матпомощь и кредитование сотрудников.

Представитель другого подмосковного медцентра подтвердила, что беспроцентные кредиты на строительство или покупку жилья сотрудникам – одна из самых эффективных «плюшек»: клиника, в штате которой около 100 врачей и медсестер, выдала уже 12 таких кредитов по 5 млн руб. и уверена, что таким образом сможет удерживать кадры минимум пять лет. «Государство такое тоже делает за пять лет отработки», – напомнила она.

Спор возник относительно процента от выручки, который работодатель может выплачивать специалисту. Как рассказала директор сети «ЛОР клиника плюс 1» врач-оториноларинголог Юлия Голонова, в Красноярске зарплаты ЛОР-врачей в одном из частных медцентров достигали 30% и выше от выручки клиники и составляли в среднем 350 тыс. руб., были отдельные специалисты, получавшие 550 тыс. и 800 тыс. руб. на руки. Такая щедрость, по ее словам, ставит под сомнение рентабельность бизнеса.

Лактионова добавила, что конкурировать с клиниками, которые работают «в черную», сложно. «Но когда мы ставим высокие проценты, не просчитанные с точки зрения рентабельности, мы развращаем врачей. Я в принципе не за сдельную систему оплаты труда зарплату, но обстоятельства нас вынуждают», – резюмировала она.