ММК выпустил перевод руководства по программе сертификации человекоцентричного ухода Planetree
Компания Planetree International – некоммерческая организация, сотрудничающая с более чем 800 медицинскими организациями в 30 странах мира с целью продвижения культуры человекоцентричной медицинской помощи. Компания была основана в 1978 году. Planetree позиционирует своей философией доброту, заботу и уважение, направленные на гуманизацию здравоохранения. Подход компании подчеркивает «качество человеческих отношений и заботливого общения, важность вовлечения медицинского персонала к глубокой цели своей работы и создания практических инструментов по привлечению пациентов и членов семьи в качестве активных участников и партнеров по оказанию медицинской помощи». На основании многолетнего опыта и с учетом накопленных научных знаний, обратной связи пациентов и медицинских работников компания создала систему аккредитации в направлении человекоцентричной медицинской помощи.
Вице-президент по стандарту сертификации Planetree International Сара Гуастелло приняла участие в панельной дискуссии «Человекоцентричный подход к организации медицинской помощи. Лучшие мировые практики», на которой выступили спикеры из России, Кореи, Израиля и Франции и поделились опытом в изучении того, как пациенториентированный уход улучшает результаты здравоохранения во всем мире.
«Изучение Фондом ММК концепции человекоцентричной медицинской помощи является важным этапом нашей деятельности по трансферу лучших зарубежных медицинских и управленческих технологий, для которого и был создан проект Международного медицинского кластера правительством Москвы в 2015 году, — рассказал генеральный директор Фонда Международного медицинского кластера Ильдар Хайруллин. — Человекоцентричная медицинская помощь будет развиваться в клиниках кластера, которые станут пилотными площадками по внедрению элементов модели Planetree».
«Это следующая ступень развития нашего понимания качества оказания медпомощи, идущая от ориентации на врача к ориентации на пациента и далее — к ориентации на человека и его семью», — добавил советник генерального директора Фонда ММК Рауль Рахматуллин. В 2013 году ВОЗ опубликовала доклад об основных элементах человекоцентричной медицинской помощи. Planetree как раз является той организаций, которая занимается сертификацией медицинских организаций и центров долгосрочного ухода на основании того, применяют ли они человекоцентричный подход.
«Можно сказать, что данная система основана на биопсихосоциальной модели здоровья, которая давно известна, но реализация ее в медицинской организации за счет конкретных и проверенных инструментов – это, по нашему мнению, некая трансформация и серьезный шаг вперед, — подчеркнул он. — Человекоцентричность по модели Planetree позволяет увидеть людей как нечто большее, чем совокупность частей их тела и медицинских состояний, и рассмотреть их опыт вне системы оказания медицинской помощи и учесть комплекс ощущений, предпочтений и желаний, что в конечном счете способствует лучшему выздоровлению и создает более качественный опыт пребывания в медицинской организации. И это нисколько не преуменьшает важность технического качества медицинской помощи и квалификации врачей, а, наоборот, лишь усиливает эффект лечения».
Уже более 800 организаций сотрудничают с Planetree в рамках развития человекоцентричности, более 160 прошли аккредитацию, более 90 получили золотой лейбл, среди которых, например, известная клиника John Hopkins. «Planetree является единственной и наиболее опытной международной организацией, создавшей методологию внедрения человекоцентричности и занимающейся соответствующей сертификацией медицинских организаций, — резюмировал Рауль Рахматуллин. — Мы открыты к сотрудничеству с российскими медицинскими организациями, которые захотят разделить наше стремление к развитию человекоцентричной медицинской помощи и начать внедрять стандарт Planetree».
Кроме того, эксперты Фонда ММК опубликовали в журнале «Менеджер здравоохранения» научную статью, в которой представлен обзор программы сертификации медицинских организаций по человекоцентричной медицинской помощи (Person-Centered Care Certification), разработанной некоммерческой организацией Planetree International, и описание основных сертификационных критериев.
Материал партнера: ММК
