В ММК прошли интенсивы по качеству медицинской помощи

Открывая конференцию, медицинский директор Фонда ММК Влада Сайфетдинова отметила, что медицина – одна из самых быстроразвивающихся отраслей. «Созданы все условия, чтобы инновации, которые появились в медицине, оперативно внедрялись в практику, – отметила она. – Поскольку наука позволяет быстро находить правильные решения для пациента, необходимо, чтобы врачи осваивали эти методики так же быстро. Именно поэтому Международный медицинский кластер приглашает на свои мероприятия признанных международных специалистов, способных познакомить российских врачей с лучшими мировыми практиками и помочь внедрить их в нашу систему здравоохранения».

Эксперты из Нидерландов – страны, обладающей одной из лучших систем здравоохранения в мире, рассказали, как можно определять приоритеты всех заинтересованных сторон ЛПУ, сотрудничать с другими клиниками для повышения качества медицинской помощи, осуществлять  выбор индикаторов качества и определять их влияние на процессы оказания медицинской помощи, а также профессионально разрешать конфликты, особенно часто возникающие в организации в период изменений.

В системе здравоохранения Нидерландов существуют четыре основных участника: правительство, пациенты, лечебные учреждения и страховые компании. Они активно взаимодействуют между собой для предоставления менее затратной и максимальной качественной медицинской помощи: безопасной, эффективной, пациенториентированной, своевременной и равной для всех. Для объективной оценки качества оказываемых услуг всем участникам необходимо обозначить показатели эффективности деятельности, помогающие реализовать три основные цели: лечение конкретного пациента, улучшение здоровья населения и ограничение расходов. Нико ван Веерт отметил в своем выступлении, насколько важно выбирать правильные показатели качества, являющиеся ключевыми для специалистов и пациентов, и концентрироваться именно на них, что позволяет добиться значительных результатов.

Также у участников курсов была возможность перейти к разбору реального кейса, описывающего конфликтную ситуацию. Вместе с Хилли Алдеринг состоялось обсуждение положительного и отрицательного влияния конфликтов, их типов, поведения людей в таких ситуациях и оптимальной стратегии урегулирования.

После выступления спикеров состоялась панельная дискуссия, где каждый участник мог задать вопрос и обсудить личный опыт с голландскими специалистами. Во второй день конференции к разбору вопросов присоединился первый заместитель генерального директора Фонда ММК Ильдар Хайруллин, известный как эффективный медицинский управленец, способствовавший успешной аккредитации государственной больницы по JCI.