В Томске 20 медрегистраторов прошли переобучение в рамках проекта «Входная группа»

В рамках специально разработанного курса преподаватели обучили регистраторов технологиям эффективных коммуникаций, поведению в конфликтных ситуациях, принципам клиентоориентированного сервиса, а также основам этики и деонтологии.

По словам начальника департамента здравоохранения Томской области Александра Холопова, обучение — следующий этап сервисного проекта «Входная группа», по которому в томских больницах оборудуются и открываются электронные регистратуры.

— Повышение квалификации пройдут все регистраторы региона, это должно существенно повысить качество обслуживания пациентов, — отметил Александр Холопов.

Участниками проекта «Входная группа» в Томской области являются Томский онкодиспансер, Кожевниковская районная больница, томская поликлиника № 1, ОКБ, медико-санитарная часть №2, поликлиника № 10, роддом № 1, клиники СибГМУ, ООО «Здоровье», Колпашевская районная больница, Перинатальный центр, горбольница № 3 и межвузовская больница.