Все московские поликлиники оборудуют видеокамерами

С помощью камер департамент собирается проводить мониторинг очередей в холлах и коридорах поликлиник, терапевтических и педиатрических отделениях, возле кабинетов врачей, отслеживать, как врачи и медперсонал организуют работу с пациентами, правильно ли выстроена маршрутизация. В случае конфликтной ситуации видео позволит администрации объективно рассмотреть каждый инцидент и улучшить качество обслуживания.

Вся видеоинформация в режиме онлайн будет поступать в Ситуационный центр департамента и непосредственно к главе ведомства Алексею Хрипуну. По словам заместителя руководителя Департамента здравоохранения Москвы Алексея Погонина, видео даст быстрое понимание, почему задерживается прием, из-за чего образуются очереди, и совместно с главврачами принимать решения по их устранению. Сейчас для этого ведомство проводит выездные проверки.

Внедрение системы проводится по программе «Московский стандарт поликлиники», направленной на улучшение качества медицинской помощи и повышение удовлетворенности пациентов.