Большинство врачей сообщили о чувстве беззащитности перед агрессией пациентов

Большинство российских врачей (86%) сообщили, что не чувствуют себя защищенными от жалоб или агрессии со стороны пациентов. Еще 12,6% считают, что «защита есть, но она работает непредсказуемо», то есть как повезет. И лишь менее 1% считают, что система справедлива и ничего менять не нужно. Данные были получены в ходе опроса 515 практикующих медиков, проведенного порталом «Врачи РФ» по просьбе Forbes.

Почти половина респондентов (46,4%) сообщили, что сталкивались с оскорблениями пациентов в процессе работы. Каждый четвертый (24,2%) пожаловался, что ему угрожали уголовным преследованием или расправой, а 11,4% отметили, что на них самих или их коллегу было совершено нападение. Только 18% медиков отметили, что не сталкивались ни с оскорблениями, ни с угрозами, ни с нападениями.

Почти треть врачей (31,6%) признались, что осознанно избегают сложных пациентов или рискованных, но обоснованных решений. Еще 51% признают, что страх преследования иногда влияет на их выбор тактики лечения. То есть более восьми из десяти врачей принимают клинические решения с оглядкой на возможные последствия, а не только на состояние пациента.

При выборе возможных вариантов снижения конфликтности в российском здравоохранении больше половины (315 голосов) считают, что значимые изменения в их работу принесло бы введение уголовной ответственности за заведомо ложные жалобы на врача. Второй по популярности ответ — введение обязательного страхования профессиональных рисков (232 голоса), далее — создание профессиональных судов или независимых комиссий по медицинским делам (213 голосов).

Кроме этого, медикам предлагалась возможность написать свой вариант ответа. Один из пользователей заявил, что из законодательства нужно убрать термин «медицинская услуга», потому что из-за слова «услуга» пациенты автоматически воспринимают врача как прислугу. Другое предложение — внедрить взаимное страхование гражданской медицинской ответственности по типу ОСАГО, когда страхуется все, что случается в медицинском учреждении. При этом разбираться в случившемся должны эксперты-профессионалы, а не стороны конфликта.

Участников исследования также просили высказаться о поручении президента РФ Владимира Путина правительству подготовить предложения по правовой защите медработников. Но почти 67% врачей заранее уверены: ничего не изменится — подобных поручений было много, а результатов нет. Несмотря на многолетние обсуждения необходимости внедрения в России системы страхования профессиональной ответственности медработников, она до сих пор не получила широкого распространения.

Ранее Владимир Путин поручил правительству РФ рассмотреть вопросы укрепления правовой защиты медицинских работников при исполнении ими профессиональных обязанностей и при необходимости подготовить поправки в законодательство в начале апреля, писал «МВ». Отдельно глава государства предложил проработать механизмы страхования профессиональной ответственности. Правительство обязано доложить о результатах проработки этих инициатив до 1 июня 2026 года.

По данным Национальной медицинской палаты, по состоянию на 1 октября 2025 года страховку профессиональных рисков в России имели только чуть более 32 тыс. врачей. Массовой эта практика стала в единичных регионах, писал «МВ». Медицинские юристы отмечали, что расширение практики страхования профессиональных рисков потребует единой методики расчета страховой премии, создания системы оповещения о страховых случаях и выделения дополнительных средств в системе ОМС.