Портал «ПроДокторов» выиграл спор о законности размещения отзывов пациентов против воли врача
Воронежский областной суд подтвердил легитимность публикации отзывов на портале «ПроДокторов». Требование врача Татьяны Гладышевой прекратить обработку ее персональных данных, удалить ее профиль с сайта осталось без удовлетворения. Дело пересматривалось вновь после разбирательства в Конституционном суде, судебный процесс длился больше трех лет, сообщили «МВ» в ООО «МедРейтинг», которое развивает портал о врачах.
С чего все начиналось
Всего на портале «ПроДокторов» было опубликовано шесть отзывов о враче УЗИ Воронежского областного консультативно-диагностического центра Татьяне Гладышевой. В основном они носили негативный характер.
Сначала доктор добивалась их удаления от администрации сайта. В итоге часть отзывов была скрыта, но два оставлены, потому что были документально подтверждены авторами публикации. В июле 2018 года Гладышева обратилась в суд с требованием удалить недостоверные комментарии, ссылаясь на то, что не давала сайту разрешения на обработку своих персональных данных.
В декабре того же года Центральный районный суд Воронежа исковое заявление врача оставил без удовлетворения. Суд руководствовался тем, что «ПроДокторов» как СМИ имеет право использовать общедоступные данные о медорганизациях и работающих в них врачах. Удаление таких публикаций эквивалентно цензуре, что недопустимо.
Истица обжаловала отказ в Воронежском областном суде, но безуспешно. Гладышева дошла до Верховного суда, который в ноябре 2019 года все же отменил апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Воронежского облсуда и вернул дело на новое рассмотрение. При этом основная претензия ВС свелась к тому, что «в обжалуемых судебных актах не содержится выводов о том, почему к спорным правоотношениям неприменима ст.8 Закона о персональных данных (об общедоступных источниках персональных данных)».
После этого Воронежский областной суд признал требования истицы обоснованными и законными и обязал «ПроДокторов» удалить профиль Гладышевой и выплатить ей компенсацию морального вреда – 5 тыс. руб. вместо запрошенных ею 150 тыс.
На что указал Конституционный суд
С этим вердиктом не согласился «МедРейтинг». Дело дошло до Конституционного суда.
Конституционный суд подтвердил право сайтов не удалять профили врачей с отзывами пациентов, но указал на обязанность порталов отзывов модерировать оценочные комментарии, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию медработников.
Дело ООО «МедРейтинг» подлежит пересмотру с учетом разъяснений КС РФ, говорилось в решении КС, поэтому 5 августа Воронежский областной суд снова изучал обстоятельства дела и признал правоту ООО «МедРейтинг».
«ПроДокторов» теперь вправе восстановить профиль врача, который был удален ранее из-за решения того же суда 12 марта прошлого года, — рассказала «МВ» руководитель юридического отдела «ПроДокторов» Тамара Евтушенко. — На заседании в Воронеже коллегия определяла, достаточные ли меры были приняты сотрудниками портала для защиты прав Гладышевой после получения ее претензии, и пришла к выводу, что достаточные: часть отзывов была скрыта, часть — оставлена».
По словам Евтушенко, новый представитель врача пыталась убедить судей, что Гладышева не могла разместить ответы к отзывам и что техническая возможность оставления ответов появилась у «ПроДокторов» только в конце мая 2021 года. Однако ответчик прямо в зале суда открыла на телефоне страницу с ответами на отзывы, размещенными еще в 2017 году.
Теперь «ПроДокторов» готовит иск к Гладышевой о взыскании судебных расходов, которых за три года накопилось немало, резюмировала Евтушенко.
Нет комментариев
Комментариев: 0