Росздравнадзор привел статистику жалоб на больницы от участников СВО

Участники специальной военной операции (СВО) чаще всего жалуются на отсутствие доступной среды в больницах, сообщила 5 ноября на «круглом столе» в Общественной палате РФ начальник управления организации государственного контроля качества оказания медицинской помощи Росздравнадзора Оксана Федосеева, передает «Коммерсантъ». По ее словам, количество обращений снижается, но их структура не меняется.

Всего в Росздравнадзор с начала 2025 года поступило 416 обращений от участников СВО и членов их семей. Большинство из них касается организации доступной среды для инвалидов в медучреждениях, льготного лекарственного обеспечения, а также длительности диагностических процедур при прохождении медико-социальной экспертизы. Больше всего жалоб поступает из Москвы и Московской области, а также из Краснодарского и Ставропольского краев, Башкирии и Самарской области.

Росздравнадзор с 2022 года мониторит качество оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения участников СВО, по результатам которого регулярно выявляются нарушения, в том числе в оснащении медучреждений. В 2025 году по согласованию с прокуратурой проведено 17 внеплановых проверок в ряде регионов, в том числе в республиках Бурятия, Калмыкия, Марий Эл, Новосибирской и Вологодской областях.

Как заверили в Росздравнадзоре, контроль за оказанием медицинской и лекарственной помощи участникам СВО — одно из приоритетных направлений деятельности службы. Каждое поступившее обращение оперативно отрабатывается.

В июне Минздрав РФ выпустил методические рекомендации по общению медработников с пациентами — участниками СВО. В документе расписан алгоритм построения доверительных отношений, включая позу врача и время зрительного контакта, а также фразы, которые могут спровоцировать агрессию, писал «МВ».

В прошлом месяце в Госдуме РФ предложили расширить право на внеочередное медобслуживание для семей участников СВО, включая супругов, детей и родителей военнослужащих. Депутаты также выступили за их включение в специальные программы диспансеризации и создание отдельного реестра пациентов.