Все публикации » Екатерина Погонцева
08.07.2024
Смещение фокуса: как клиники переходят от пациенто- к человекоцентричности
Руководители медицинских организаций должны одинаково заботиться как о внутренних, так и о внешних клиентах. Сложно представить себе удовлетворенного пациента у недовольного своим местом работы перегоревшего...